Por Que Seu Computador Reinicia Sozinho e Como Corrigir
Um computador que reinicia sem aviso é irritante e pode fazer você perder trabalho. A causa costuma ser um de alguns problemas comuns, e você pode identificá-la com verificações simples. Siga os passos em ordem e salve o seu trabalho com frequência durante a investigação.
Verifique primeiro o superaquecimento
O superaquecimento é uma causa comum de reinício automático. Sinta a saída de ar e ouça o ventilador. Se o computador estiver quente ou o ventilador fizer muito barulho, limpe a poeira como explicado em como remover a poeira do computador com segurança. Deixe o notebook sobre uma superfície firme, e não sobre cama ou sofá.
Confira as atualizações e drivers recentes
Um driver ou atualização novos podem causar reinícios. No Windows, abra Configurações, depois Windows Update, depois Histórico de atualizações. Desinstale a atualização mais recente se os reinícios começaram depois dela. No Mac, verifique se uma atualização do macOS ou de um aplicativo novo coincidiu com o problema.
Veja o registro de eventos
No Windows, pesquise por Visualizador de Eventos e confira o registro do Sistema por volta do horário dos reinícios. Erros críticos e mensagens "Kernel-Power" podem indicar a causa. Exige paciência, mas traz pistas concretas.
Teste a memória
Memória defeituosa pode causar reinícios aleatórios e telas azuis. No Windows, pesquise por Diagnóstico de Memória do Windows e execute. Se houver vários módulos, teste um de cada vez e confira os slots com cuidado.
Confira a fonte de energia
- No desktop, uma fonte com defeito pode causar reinícios sob carga pesada. Se você instalou uma placa de vídeo nova, confirme que a fonte tem potência suficiente.
- No notebook, teste outro carregador e outra tomada. Um cabo com defeito pode causar falhas de energia.
Verifique a saúde do armazenamento
Um disco com defeito pode causar travamentos. Execute a ferramenta de saúde do fabricante ou uma verificação integrada. Faça backup dos seus arquivos imediatamente se o drive mostrar avisos. Veja como fazer backup do computador.
Procure malware
Alguns malwares causam reinícios ou travamentos. Faça uma verificação completa como explicado em o que é malware e como removê-lo.
Quando pedir ajuda
Se os reinícios continuarem depois dessas verificações, ou se você sentir cheiro de queimado, vir faíscas ou notar que a bateria do notebook está estufada, pare de usar o computador e procure um serviço de conserto. Bateria estufada é um risco de segurança.
Perguntas frequentes
Por que meu computador reinicia só quando jogo?
Jogos sobrecarregam o processador e a placa de vídeo, o que pode revelar superaquecimento ou uma fonte fraca. Monitore a temperatura durante o jogo.
É normal reiniciar depois de uma atualização?
Sim. As atualizações costumam exigir um reinício para concluir. Reinícios repetidos sem motivo de atualização não são normais.