O Que É Malware e Como Removê-lo do Seu Computador
Malware é um software criado para prejudicar o computador ou roubar informações. Inclui vírus, spyware, ransomware e adware. O malware pode entrar por anexos de e-mail, downloads falsos, sites infectados ou pen drives inseguros. Conhecer os sinais e os passos de limpeza ajuda a agir rápido.
Tipos comuns
| Tipo | O que faz |
|---|---|
| Vírus | Se anexa a arquivos e se espalha para outros |
| Spyware | Registra atividades em segredo ou coleta dados pessoais |
| Ransomware | Bloqueia ou criptografa arquivos e exige pagamento |
| Adware | Exibe anúncios indesejados e pode redirecionar a navegação |
| Trojan | Parece um programa útil, mas abre uma porta de acesso secreta |
Sinais de infecção
- O computador fica lento, quente, ou o ventilador gira sem parar.
- A página inicial do navegador ou o buscador mudam sem você ter feito nada.
- Aparecem muitos pop-ups ou programas inesperados.
- Arquivos ficam bloqueados, renomeados ou desaparecem.
- Sua conta mostra atividades que você não iniciou.
Passo 1: Desconecte-se e mantenha a calma
Desconecte o computador do Wi-Fi ou do cabo de rede se suspeitar de ransomware ou de propagação ativa. Não pague nenhum resgate nem ligue para números que aparecem na tela.
Passo 2: Faça uma verificação completa
Use o Microsoft Defender no Windows ou a proteção integrada no Mac, e execute uma verificação completa. Um segundo antivírus confiável pode ajudar, mas use apenas um produto de proteção em tempo real ativo de cada vez. Veja como manter o Windows seguro com o Defender.
Passo 3: Remova programas e extensões desconhecidos
Confira a lista de aplicativos instalados e as extensões do navegador. Remova o que você não reconhece. Veja também a lista de inicialização no Gerenciador de Tarefas, como explicado em como usar o Gerenciador de Tarefas.
Passo 4: Troque suas senhas
Depois que o computador estiver limpo, troque as senhas do e-mail e das contas importantes usando outro aparelho limpo. Ative a autenticação em dois fatores.
Passo 5: Restaure com cuidado
Se a infecção for grave, restaurar um backup feito antes da infecção costuma ser mais seguro do que tentar remover tudo manualmente. Verifique o backup antes de restaurá-lo.
Quando pedir ajuda profissional
Se o computador continuar instável depois desses passos, ou se a infecção afetou dados de trabalho, procure um serviço de conserto qualificado ou a equipe de TI da sua empresa.
Perguntas frequentes
Preciso pagar por um antivírus?
A proteção integrada é boa para a maioria dos usuários domésticos. Produtos pagos oferecem recursos extras, como monitoramento de identidade, mas não são obrigatórios se o sistema estiver sempre atualizado e você navegar com cuidado.
O celular pode pegar malware?
Pode, embora seja mais raro no iPhone. Instale aplicativos apenas das lojas oficiais e mantenha o sistema atualizado.