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O Que Fazer Quando o Computador Não Liga

Um computador que não liga pode ser assustador, mas a causa costuma ser simples, como um cabo solto, uma bateria descarregada ou uma tomada sem energia. Faça as verificações abaixo em ordem, começando pelas mais fáceis. Não abra um notebook ou desktop a menos que se sinta confortável para isso.

Verifique a energia

1. Confirme que o cabo de energia está bem encaixado nas duas pontas, e teste outra tomada.
2. No notebook, verifique a luz de carregamento. Teste outro carregador compatível, se tiver.
3. No desktop, confirme que a chave da fonte, na parte de trás, está na posição ligada.
4. Segure o botão de energia por 15 segundos, depois solte e tente de novo. Isso reinicia o estado de energia de muitos notebooks.

Verifique a tela

O computador pode ligar sem mostrar nada na tela. Confirme que o monitor está ligado e conectado à porta certa. Teste outro cabo ou outro monitor. Ouça os sons de inicialização e observe as luzes do teclado. Se luzes e ventiladores acenderem, o computador recebe energia, e o problema pode estar na tela.

Desconecte os periféricos

Retire todos os dispositivos USB, impressoras, drives externos e monitores extras. Um periférico com defeito pode impedir o computador de ligar. Conecte-os de novo um por um depois que o computador estiver ligado.

Reencaixe a memória e os cabos no desktop

Se você se sentir à vontade para abrir o gabinete, desligue a energia, tire o cabo da tomada e reencaixe os módulos de memória com firmeza. Confirme que o cabo de energia da placa de vídeo está conectado. Faça isso somente se souber evitar danos por eletricidade estática, por exemplo tocando no gabinete metálico antes.

Ouça os bipes

Muitos computadores emitem sequências de bipes quando há um problema de hardware. Os padrões estão no manual do fabricante. Anote a quantidade de bipes e procure o significado para o seu modelo.

Saiba quando pedir ajuda

• O computador solta cheiro de queimado, faíscas ou barulhos de clique ou atrito.
• A bateria do notebook estufou ou esquenta ao toque.
• O computador foi danificado por líquido ou por uma queda.

Nesses casos, desligue a energia e leve o aparelho a um serviço de conserto qualificado. Não tente consertar sozinho.

Perguntas frequentes

Vou perder meus dados se o computador não ligar?

Os dados geralmente continuam no drive. Serviços de conserto ou ferramentas de recuperação costumam conseguir acessá-los. Guarde cópias dos arquivos importantes para se proteger no futuro.

A bateria descarregada pode impedir o notebook de ligar?

Pode. Conecte o carregador e espere alguns minutos antes de apertar o botão de energia. O notebook pode levar um tempo para mostrar a luz de carregamento.